خبریں

آج کے مسابقتی کاروباری ماحول میں، تنظیموں کے لیے مارکیٹ میں نمایاں ہونے کے لیے معیاری سروس فراہم کرنا بہت ضروری ہے۔ سروس کے بارے میں آگاہی کو گہرا کرنے اور ملازمین کی خدمت کی سطح کو بڑھانے کے لیے، اوزان فاسٹنرز نے 22 نومبر 2023 کو "ہر ایک اکاؤنٹ مینیجر ہے" کے موضوع پر ایک منفرد تربیتی سیشن کا انعقاد کیا۔

تربیتی سیشن میں،اوزان فاسٹنرز ملازمین دلچسپی کے ساتھ جمع ہوئے، سیکھنے اور بڑھنے کے نئے مواقع کا بے تابی سے انتظار کر رہے تھے۔ کمرہ جوش اور توانائی سے بھرا ہوا تھا، جو اس کمپنی کی خدمت کے لیے لگن کا مظاہرہ کرتا تھا۔

سب سے پہلے، تربیتی سیشن ایک سینئر سیلز مینیجر کے اشتراک سے شروع ہوا۔ اس نے واضح طور پر بتایا کہ وہ کس طرح اپنے ذاتی تجربے کے ساتھ خدمت میں ایک مثال کے طور پر کامیاب ہوا۔ اس نے اس بات پر زور دیا کہ "سب سے چھوٹی تفصیلات حقیقی احساسات کو ظاہر کرتی ہیں"، ہر کسی کو بتاتی ہیں کہ ہر تفصیل کمپنی کے دل اور پیشہ ورانہ مہارت کو ظاہر کر سکتی ہے۔ انہوں نے عملے کو یاد دلایا کہ وہ ہمیشہ صارفین کی ضروریات پر توجہ دیں اور صارفین کی اطمینان کو بڑھانے کے لیے بروقت حل فراہم کریں۔

اس کے بعد، تربیتی سیشن نے عملے کو مشغول کرنے کے لیے انٹرایکٹو سیشنز کا ایک سلسلہ ترتیب دیا۔ گروپ ڈسکشن اور رول پلےنگ کے ذریعے، عملے نے گہرائی کے ساتھ بات چیت کی کہ اپنے نئے حاصل کردہ علم اور ہنر کو عملی کام میں کیسے استعمال کیا جائے۔ ہر ایک نے اپنے تجربات اور خیالات کا تبادلہ کرنے میں بڑھ چڑھ کر حصہ لیا، اور ہم سب خیالات کے ٹکراؤ کی چنگاریوں کے ذریعے اپنی خدمات کی سطح کو بہتر بناتے رہے۔

اشتراک اور بات چیت کے علاوہ، تربیتی سیشن نے سروس کیس کے تجزیہ پر ایک مقابلہ منعقد کیا۔ حصہ لینے والے ملازمین نے گروپوں میں مسائل تلاش کرنے اور حقیقی خدمات کے معاملات کا تجزیہ کرکے حل تجویز کرنے کے لیے کام کیا۔ اس سے نہ صرف عملے کی تجزیاتی سوچ کی صلاحیت میں اضافہ ہوا، بلکہ انہیں تفصیلات اور صارفین کی حقیقی ضروریات پر زیادہ توجہ دینے کی ترغیب دی۔ آخر میں، ہر گروپ نے بہترین تجزیاتی صلاحیت اور اختراعی سوچ کا مظاہرہ کیا۔

ٹریننگ سیشن کے اختتام پر تاجر رہنمائوں نے نمایاں شرکاء کو اعزازات اور اسناد پیش کیں۔ یہ نہ صرف ان کی محنت اور شاندار کارکردگی کا اعتراف ہے بلکہ ان کی حوصلہ افزائی بھی کرتا ہے کہ وہ انٹرپرائز کی مجموعی سروس کی سطح کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے ایک اچھا سروس رویہ برقرار رکھیں۔

"ہر ایک اکاؤنٹ مینیجر ہے" کی تربیت نے اوزان فاسٹنرز کے عملے کو سیکھنے اور تبادلے کا ایک قابل قدر موقع فراہم کیا۔ تربیت کے ذریعے، عملے نے خدمت کے بارے میں اپنے علم کو گہرا کیا اور محسوس کیا کہ ہر کوئی ایک بہترین اکاؤنٹ مینیجر بن سکتا ہے۔ اعلی جوش و جذبے اور ذمہ داری کے ساتھ، وہ صارفین کو زیادہ قابل غور اور پیشہ ورانہ خدمات فراہم کریں گے اور کمپنی کے لیے زیادہ ساکھ اور مارکیٹ شیئر حاصل کریں گے۔

کے لیےاوزان فاسٹنرز کمپنی کی پائیدار ترقی کے لیے ملازمین کے خدمت کے شعور کو پروان چڑھانا بنیادی چیز ہے۔ اس تربیتی سیشن کے ذریعے، اوزان فاسٹنرز نے نہ صرف اپنے عملے کی پیشہ ورانہ صلاحیت کو بڑھایا بلکہ کمپنی کی مسابقت اور برانڈ امیج کو بھی مضبوط کیا۔ خیال کیا جاتا ہے کہ مستقبل میں اوزان فاسٹنرز اعلیٰ معیار کی خدمات کے ساتھ صارفین کا اعتماد اور حمایت حاصل کرتے رہیں گے اور باہمی طور پر فائدہ مند اور جیتنے والی صورتحال کا احساس کریں گے۔