Новини

У сучасному конкурентному бізнес-середовищі надання якісних послуг має вирішальне значення для того, щоб організації виділялися на ринку. Щоб поглибити обізнаність про послуги та підвищити рівень обслуговування співробітників, 22 листопада 2023 року компанія Aozhan Fasteners провела унікальний тренінг на тему «Кожен — обліковий запис».

На тренінгу,Кріплення Aozhan співробітники зібралися з цікавістю, з нетерпінням чекаючи нових можливостей для навчання та розвитку. Кімната була наповнена ентузіазмом та енергією, демонструючи відданість цієї компанії службі.

По-перше, тренінг розпочався з виступу старшого менеджера з продажу. Вона яскраво розповіла, як він досяг успіхів у служінні, на прикладі свого особистого досвіду. Вона підкреслила, що «найменші деталі свідчать про справжні почуття», сказавши, що кожна деталь може показати серце і професіоналізм компанії. Вона нагадала персоналу завжди звертати увагу на потреби клієнтів і надавати своєчасні рішення для максимального задоволення клієнтів.

Далі під час тренінгу було організовано серію інтерактивних сесій для залучення персоналу. Через групові дискусії та рольові ігри співробітники детально обговорили, як застосувати свої нові знання та навички в практичній роботі. Кожен брав активну участь у обміні досвідом та поглядами, і ми всі продовжували покращувати рівень нашого сервісу через іскри зіткнення ідей.

Окрім обміну та взаємодії, під час тренінгу було організовано змагання з аналізу кейсів служби. Співробітники, які брали участь, працювали в групах, щоб знайти проблеми та пропонувати рішення, аналізуючи реальні випадки обслуговування. Це не тільки покращило аналітичне мислення персоналу, але й спонукало їх приділяти більше уваги деталям і реальним потребам клієнтів. Зрештою, кожна група продемонструвала чудові аналітичні здібності та інноваційне мислення.

Наприкінці тренінгу лідери підприємств вручили нагороди та почесні грамоти видатним учасникам. Це не тільки визнання їхньої наполегливої ​​праці та видатної продуктивності, але й заохочує їх продовжувати підтримувати гарне ставлення до обслуговування, щоб постійно покращувати загальний рівень обслуговування на підприємстві.

Тренінг «Кожен є менеджером з роботи з клієнтами» дав цінну можливість для навчання та обміну інформацією для персоналу Aozhan Fasteners. Під час тренінгу співробітники поглибили свої знання про обслуговування та зрозуміли, що кожен може бути відмінним менеджером по роботі з клієнтами. З більшим ентузіазмом і відповідальністю вони надаватимуть більш уважні та професійні послуги клієнтам і здобудуть більшу репутацію та частку ринку для компанії.

дляКріплення Aozhan , культивування службової свідомості працівників є фундаментальним для сталого розвитку компанії. Завдяки цьому тренінгу компанія Aozhan Fasteners не лише підвищила професійні здібності свого персоналу, але й зміцнила конкурентоспроможність та імідж бренду компанії. Вважається, що в майбутньому Aozhan Fasteners продовжить завойовувати довіру та підтримку клієнтів завдяки високоякісним послугам і реалізує взаємовигідну та взаємовигідну ситуацію.