ข่าว

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การให้บริการที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในการโดดเด่นในตลาด เพื่อที่จะเพิ่มความตระหนักในการบริการให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเพิ่มระดับการให้บริการของพนักงาน Aozhan Fasteners ได้จัดการฝึกอบรมพิเศษในวันที่ 22 พฤศจิกายน 2023 ในหัวข้อ "ทุกคนคือผู้จัดการบัญชี"

ในการอบรมครั้งนี้ตัวยึด Aozhan พนักงานรวมตัวกันด้วยความสนใจ รอคอยโอกาสใหม่ๆ ในการเรียนรู้และเติบโตอย่างกระตือรือร้น ห้องนี้เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นและพลัง แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของบริษัทในการให้บริการ

ประการแรก เซสชันการฝึกอบรมเริ่มต้นด้วยการแบ่งปันจากผู้จัดการฝ่ายขายอาวุโส เธอเล่าอย่างชัดเจนว่าเขาประสบความสำเร็จในการให้บริการได้อย่างไรโดยอาศัยประสบการณ์ส่วนตัวของเธอเป็นตัวอย่าง เธอเน้นย้ำว่า “รายละเอียดที่เล็กที่สุดแสดงถึงความรู้สึกที่แท้จริง” โดยบอกทุกคนว่าทุกรายละเอียดสามารถแสดงถึงหัวใจและความเป็นมืออาชีพของบริษัทได้ เธอเตือนพนักงานให้ใส่ใจกับความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ทันท่วงทีเพื่อเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

จากนั้น เซสชั่นการฝึกอบรมได้จัดเซสชั่นเชิงโต้ตอบหลายชุดเพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วม ผ่านการอภิปรายกลุ่มและการแสดงบทบาทสมมติ เจ้าหน้าที่อภิปรายในเชิงลึกถึงวิธีนำความรู้และทักษะที่ได้รับมาไปใช้ในทางปฏิบัติ ทุกคนมีส่วนร่วมในการแบ่งปันประสบการณ์และมุมมองของตน และเราทุกคนยังคงปรับปรุงระดับการบริการของเราอย่างต่อเนื่องผ่านการปะทะกันของแนวความคิด

นอกจากการแบ่งปันและการมีปฏิสัมพันธ์แล้ว การฝึกอบรมยังได้จัดการแข่งขันการวิเคราะห์กรณีการบริการอีกด้วย พนักงานที่เข้าร่วมทำงานเป็นกลุ่มเพื่อค้นหาปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไขโดยการวิเคราะห์กรณีรับบริการจริง สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มความสามารถในการคิดเชิงวิเคราะห์ของพนักงานเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาใส่ใจในรายละเอียดและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย ในท้ายที่สุด แต่ละกลุ่มได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการวิเคราะห์และความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยม

เมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรม ผู้นำภาคธุรกิจได้มอบรางวัลและเกียรติบัตรแก่ผู้เข้าร่วมที่มีความโดดเด่น นี่ไม่เพียงแต่เป็นการยกย่องการทำงานหนักและผลงานที่โดดเด่นของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนให้พวกเขารักษาทัศนคติในการบริการที่ดีต่อไป เพื่อที่จะปรับปรุงระดับการบริการโดยรวมขององค์กรอย่างต่อเนื่อง

การฝึกอบรม "ทุกคนคือผู้จัดการบัญชี" มอบโอกาสการเรียนรู้ที่มีคุณค่าและการแลกเปลี่ยนสำหรับพนักงานของ Aozhan Fasteners จากการฝึกอบรม พนักงานได้เพิ่มพูนความรู้ด้านการบริการและตระหนักว่าทุกคนสามารถเป็นผู้จัดการบัญชีที่ยอดเยี่ยมได้ ด้วยความกระตือรือร้นและความรับผิดชอบที่สูงขึ้น พวกเขาจะให้บริการที่เอาใจใส่และเป็นมืออาชีพมากขึ้นแก่ลูกค้า และได้รับชื่อเสียงและส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทมากขึ้น

สำหรับตัวยึด Aozhan การปลูกฝังจิตสำนึกในการบริการของพนักงานถือเป็นรากฐานของการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัท จากการฝึกอบรมนี้ Aozhan Fasteners ไม่เพียงแต่เพิ่มความสามารถระดับมืออาชีพของพนักงานเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันและภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัทอีกด้วย เชื่อกันว่าในอนาคต Aozhan Fasteners จะยังคงได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากลูกค้าด้วยบริการคุณภาพสูง และตระหนักถึงสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันและได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย