Habari

Katika mazingira ya kisasa ya ushindani wa biashara, kutoa huduma bora ni muhimu kwa mashirika kuwa bora kwenye soko. Ili kuongeza ufahamu wa huduma na kuimarisha kiwango cha huduma cha wafanyakazi, Aozhan Fasteners ilifanya kikao cha kipekee cha mafunzo mnamo Novemba 22, 2023 kuhusu "Kila mtu ni Msimamizi wa Akaunti".

Katika kikao cha mafunzo,Vifunga vya Aozhan wafanyakazi walikusanyika kwa shauku, wakitazamia kwa hamu fursa mpya za kujifunza na kukua. Chumba kilijazwa na shauku na nguvu, kuonyesha kujitolea kwa kampuni hii kwa huduma.

Kwanza, kipindi cha mafunzo kilianza kwa kushirikiana na meneja mkuu wa mauzo. Alieleza waziwazi jinsi alivyofaulu katika huduma na uzoefu wake wa kibinafsi kama mfano. Alisisitiza kwamba "maelezo madogo yanaonyesha hisia za kweli", akiambia kila mtu kuwa kila undani unaweza kuonyesha moyo na taaluma ya kampuni. Aliwakumbusha wafanyakazi daima kuzingatia mahitaji ya wateja na kutoa ufumbuzi kwa wakati ili kuongeza kuridhika kwa wateja.

Kisha, kikao cha mafunzo kilipanga mfululizo wa vikao vya maingiliano ili kuwashirikisha wafanyakazi. Kupitia mijadala ya vikundi na igizo dhima, wafanyakazi walijadiliana kwa kina jinsi ya kutumia maarifa na ujuzi wao mpya katika kazi ya vitendo. Kila mtu alishiriki kikamilifu katika kushiriki uzoefu na maoni yake, na sote tuliendelea kuboresha kiwango cha huduma zetu kupitia cheche za mgongano wa mawazo.

Kando na kushiriki na mwingiliano, kipindi cha mafunzo kilipanga shindano la uchanganuzi wa kesi za huduma. Wafanyikazi walioshiriki walifanya kazi kwa vikundi kutafuta shida na kupendekeza suluhisho kwa kuchambua kesi za huduma halisi. Hii haikuongeza tu uwezo wa kufikiri wa uchanganuzi wa wafanyakazi, lakini pia iliwafanya kuzingatia zaidi maelezo na mahitaji halisi ya wateja. Mwishowe, kila kikundi kilionyesha uwezo bora wa uchambuzi na fikra bunifu.

Mwishoni mwa kikao cha mafunzo, viongozi wa biashara walitoa tuzo na vyeti vya heshima kwa washiriki bora. Huu sio tu utambuzi wa bidii yao na utendaji bora, lakini pia inawahimiza kuendelea kudumisha mtazamo mzuri wa huduma ili kuendelea kuboresha kiwango cha huduma cha jumla cha biashara.

Mafunzo ya "Kila mtu ni Meneja wa Akaunti" yalitoa fursa muhimu ya kujifunza na kubadilishana kwa wafanyakazi wa Aozhan Fasteners. Kupitia mafunzo hayo, wafanyakazi walikuza ujuzi wao wa huduma na kutambua kwamba kila mtu anaweza kuwa msimamizi bora wa akaunti. Kwa shauku na uwajibikaji wa hali ya juu, watatoa huduma za kuzingatia na za kitaalamu zaidi kwa wateja na kujishindia sifa zaidi na sehemu ya soko kwa kampuni.

KwaVifunga vya Aozhan , kukuza ufahamu wa huduma ya wafanyikazi ni msingi wa maendeleo endelevu ya kampuni. Kupitia kipindi hiki cha mafunzo, Aozhan Fasteners sio tu iliimarisha uwezo wa kitaaluma wa wafanyakazi wake, lakini pia iliimarisha ushindani na taswira ya chapa ya kampuni. Inaaminika kuwa katika siku zijazo, Aozhan Fasteners itaendelea kupata uaminifu na usaidizi wa wateja wenye huduma za ubora wa juu na kutambua hali ya manufaa na kushinda-kushinda.