Мэдээ

Өнөөгийн бизнесийн өрсөлдөөнт орчинд чанартай үйлчилгээ үзүүлэх нь байгууллагууд зах зээлд бусдаас ялгарахад нэн чухал юм. Ажилчдын үйлчилгээний мэдлэгийг гүнзгийрүүлэх, үйлчилгээний түвшинг дээшлүүлэх зорилгоор Аожан Бэхэлгээчид 2023 оны 11-р сарын 22-ны өдөр “Хүн бүр дансны менежер” сэдэвт өвөрмөц сургалтыг зохион байгууллаа.

Сургалтын үеэр,Aozhan бэхэлгээ ажилчид сонирхолтойгоор цугларч, суралцах, өсөх шинэ боломжуудыг тэсэн ядан хүлээж байв. Өрөө нь урам зориг, эрч хүчээр дүүрэн байсан нь энэ компаний үйлчилгээнд үнэнч байдгийг харуулсан юм.

Эхний ээлжинд борлуулалтын ахлах менежерийг танилцуулснаар сургалт эхэллээ. Тэрээр өөрийн хувийн туршлагаар хэрхэн алба хашиж байсныг тод томруун хэлжээ. Тэрээр "жижиг нарийн ширийн зүйл нь жинхэнэ мэдрэмжийг харуулдаг" гэдгийг онцлон тэмдэглэж, нарийн ширийн зүйл бүр нь компанийн зүрх сэтгэл, мэргэжлийн ур чадварыг харуулж чадна гэдгийг хүн бүрт хэлэв. Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ шаардлагад үргэлж анхаарч, цаг тухайд нь шийдэл гаргахыг ажилтнууддаа санууллаа.

Дараа нь сургалт нь ажилтнуудыг татан оролцуулах хэд хэдэн интерактив хичээлүүдийг зохион байгуулав. Бүлгийн хэлэлцүүлэг, дүрд тоглох замаар ажилтнууд шинээр олж авсан мэдлэг, ур чадвараа практик ажилд хэрхэн ашиглах талаар гүнзгий ярилцав. Хүн бүр өөрсдийн туршлага, үзэл бодлоо хуваалцахад идэвхтэй оролцож, бид бүгд үзэл бодлын мөргөлдөөний очоор дамжуулан үйлчилгээнийхээ түвшинг дээшлүүлсээр байлаа.

Сургалтын үеэр хуваалцах, харилцан ажиллахаас гадна үйлчилгээний тохиолдлын дүн шинжилгээ хийх уралдааныг зохион байгуулав. Оролцогч ажилчид бүлгээрээ ажиллаж, бодит үйлчилгээний тохиолдлуудад дүн шинжилгээ хийж тулгамдсан асуудлуудыг хайж, шийдвэрлэх арга замыг санал болгов. Энэ нь ажилтнуудын аналитик сэтгэлгээний чадварыг нэмэгдүүлээд зогсохгүй нарийн ширийн зүйл, үйлчлүүлэгчдийн бодит хэрэгцээнд илүү анхаарал хандуулахад хүргэсэн. Эцэст нь бүлэг бүр маш сайн аналитик чадвар, шинэлэг сэтгэлгээг харуулсан.

Сургалтын төгсгөлд аж ахуйн нэгжийн удирдлагууд шилдэг оролцогчдод өргөмжлөл, өргөмжлөл гардууллаа. Энэ нь тэдний шаргуу хөдөлмөр, гарамгай гүйцэтгэлийг үнэлээд зогсохгүй аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээний ерөнхий түвшинг тасралтгүй сайжруулахын тулд үйлчилгээний сайн хандлагыг хэвээр хадгалахад урамшуулан дэмждэг.

“Хүн бүр дансны менежер” сургалт нь Аожан Бэхэлгээний ажилтнуудад үнэ цэнэтэй суралцах, солилцох боломжийг олгосон. Сургалтаар ажилтнууд үйлчилгээний талаарх мэдлэгээ гүнзгийрүүлж, хүн бүр дансны маш сайн менежер байж чадна гэдгийг ойлгосон. Илүү их урам зориг, хариуцлагатай байснаар тэд үйлчлүүлэгчдэд илүү анхаарал халамжтай, мэргэжлийн үйлчилгээ үзүүлж, компанийн нэр хүнд, зах зээлд илүү их хувийг эзлэх болно.

Учир ньAozhan бэхэлгээ , ажилчдын үйлчилгээний ухамсарыг төлөвшүүлэх нь компанийн тогтвортой хөгжлийн үндэс суурь юм. Энэхүү сургалтаар Aozhan Fasteners нь ажилтнуудынхаа мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлснээс гадна компанийн өрсөлдөх чадвар, брэндийн нэр хүндийг бэхжүүлсэн. Цаашид Aozhan Fasteners нь өндөр чанартай үйлчилгээгээрээ үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэл, дэмжлэгийг үргэлжлүүлэн авч, харилцан ашигтай, хоёуланд нь ашигтай байх болно гэж үзэж байна.