Mūsdienu konkurētspējīgā uzņēmējdarbības vidē kvalitatīvu pakalpojumu sniegšana ir ļoti svarīga, lai organizācijas izceltos tirgū. Lai padziļinātu informētību par pakalpojumu un uzlabotu darbinieku apkalpošanas līmeni, Aozhan Fasteners 2023. gada 22. novembrī rīkoja unikālu apmācību par tēmu “Ikviens ir konta pārvaldnieks”.
Apmācības sesijā,Aozhan stiprinājumi darbinieki pulcējās ar interesi, ar nepacietību gaidot jaunas iespējas mācīties un augt. Telpa bija piepildīta ar entuziasmu un enerģiju, demonstrējot šī uzņēmuma centību apkalpot.
Pirmkārt, apmācība sākās ar vecāko pārdošanas menedžeri. Viņa spilgti pastāstīja, kā viņam veicās dienestā, kā piemēru izmantojot savu personīgo pieredzi. Viņa uzsvēra, ka "vismazākās detaļas parāda patiesās sajūtas", visiem stāstot, ka katra detaļa var parādīt uzņēmuma sirdi un profesionalitāti. Viņa atgādināja darbiniekiem vienmēr pievērst uzmanību klientu vajadzībām un nodrošināt savlaicīgus risinājumus, lai maksimāli palielinātu klientu apmierinātību.
Pēc tam apmācību sesija organizēja vairākas interaktīvas sesijas, lai iesaistītu darbiniekus. Grupu diskusijās un lomu spēlēs darbinieki padziļināti apsprieda, kā savas jauniegūtās zināšanas un prasmes pielietot praktiskajā darbā. Ikviens aktīvi piedalījās, daloties pieredzē un viedokļos, un mēs visi turpinājām uzlabot savu pakalpojumu līmeni, pateicoties ideju sadursmes dzirkstelēm.
Papildus apmaiņai un mijiedarbībai apmācību sesija organizēja konkursu par pakalpojumu gadījumu analīzi. Darbinieki, kas piedalījās, strādāja grupās, lai atrastu problēmas un piedāvātu risinājumus, analizējot reālus pakalpojumu gadījumus. Tas ne tikai uzlaboja personāla analītiskās domāšanas spēju, bet arī pamudināja viņus pievērst lielāku uzmanību detaļām un klientu patiesajām vajadzībām. Galu galā katra grupa demonstrēja izcilas analītiskās spējas un novatorisku domāšanu.
Apmācības noslēgumā uzņēmumu vadītāji pasniedza apbalvojumus un goda rakstus izcilajiem dalībniekiem. Tā ir ne tikai atzinība par viņu smago darbu un izcilo sniegumu, bet arī mudina turpināt uzturēt labu attieksmi pret pakalpojumu, lai nepārtraukti uzlabotu uzņēmuma kopējo apkalpošanas līmeni.
Apmācība “Ikviens ir konta pārvaldnieks” sniedza vērtīgu mācību un apmaiņas iespēju uzņēmuma Aozhan Fasteners darbiniekiem. Apmācībās darbinieki padziļināja zināšanas par apkalpošanu un saprata, ka ikviens var būt izcils konta menedžeris. Ar lielāku entuziasmu un atbildību viņi sniegs klientiem uzmanīgākus un profesionālākus pakalpojumus un iegūs uzņēmumam lielāku reputāciju un tirgus daļu.
PriekšAozhan stiprinājumi , darbinieku apkalpošanas apziņas attīstīšana ir būtiska uzņēmuma ilgtspējīgai attīstībai. Šīs apmācības laikā Aozhan Fasteners ne tikai uzlaboja sava personāla profesionālās spējas, bet arī nostiprināja uzņēmuma konkurētspēju un zīmola tēlu. Tiek uzskatīts, ka nākotnē Aozhan Fasteners turpinās iekarot klientu uzticību un atbalstu ar augstas kvalitātes pakalpojumiem un realizēt abpusēji izdevīgu un abpusēji izdevīgu situāciju.
Izlikšanas laiks: 2023. gada 23. novembris
