hírek

Napjaink versenyképes üzleti környezetében a minőségi szolgáltatás elengedhetetlen ahhoz, hogy a szervezetek kiemelkedjenek a piacon. A szolgáltatástudatosság elmélyítése és az alkalmazottak szolgáltatási színvonalának emelése érdekében az Aozhan Fasteners 2023. november 22-én egyedülálló tréninget tartott „Mindenki ügyfélmenedzser”.

Az edzésen,Aozhan kötőelemek Az alkalmazottak érdeklődéssel gyűltek össze, és lelkesen várták az új lehetőségeket a tanulásra és a fejlődésre. A terem tele volt lelkesedéssel és energiával, ami a cég szolgáltatás iránti elkötelezettségét mutatja.

Először is, a tréning egy vezető értékesítési vezető megosztásával kezdődött. Élénken elmesélte, hogyan sikerült neki a szolgálatban, példaként a személyes tapasztalataival. Kiemelte, hogy „a legapróbb részletek is megmutatják az igazi érzéseket”, mindenkinek elmondja, hogy minden részlet megmutathatja a cég szívét és professzionalizmusát. Emlékeztette a személyzetet, hogy mindig ügyeljenek az ügyfelek igényeire, és időben nyújtsanak megoldásokat az ügyfelek elégedettségének maximalizálása érdekében.

Ezt követően a tréning egy sor interaktív foglalkozást szervezett a személyzet bevonására. Csoportos megbeszéléseken és szerepjátékokon keresztül a munkatársak alaposan megvitatták, hogyan alkalmazzák újonnan megszerzett tudásukat és készségeiket a gyakorlati munkában. Mindenki aktívan részt vett tapasztalatai és nézetei megosztásában, és az ötletek ütköztetésének szikrái révén mindannyian tovább fejlesztettük szolgáltatási színvonalunkat.

A tréning a megosztáson és interakción túl szolgáltatási esetelemzési versenyt is szervezett. A résztvevő alkalmazottak csoportokban dolgoztak, hogy valós szolgáltatási esetek elemzésével problémákat találjanak és megoldási javaslatokat tegyenek. Ez nemcsak a munkatársak elemző gondolkodási képességét javította, hanem arra is késztette őket, hogy jobban odafigyeljenek a részletekre és az ügyfelek valós igényeire. Végül minden csoport kiváló elemző képességről és innovatív gondolkodásról tett tanúbizonyságot.

A tréning végén a cégvezetők kitüntetéseket és díszokleveleket adtak át a kiemelkedő résztvevőknek. Ez nemcsak kemény munkájuk és kiemelkedő teljesítményük elismerése, hanem arra is ösztönzi őket, hogy továbbra is fenntartsák a jó szolgáltatási hozzáállást a vállalkozás általános szolgáltatási színvonalának folyamatos javítása érdekében.

A „Mindenki fiókmenedzser” képzés értékes tanulási és cserelehetőséget kínált az Aozhan Fasteners munkatársai számára. A képzés során a munkatársak elmélyítették szolgáltatási ismereteiket és rájöttek, hogy mindenkiből lehet kiváló account manager. Nagyobb lelkesedéssel és felelősséggel, figyelmesebb és professzionálisabb szolgáltatásokat nyújtanak az ügyfeleknek, és nagyobb hírnevet és piaci részesedést szereznek a vállalatnak.

MertAozhan kötőelemek , a munkavállalók szolgáltatástudatának ápolása alapvető a vállalat fenntartható fejlődéséhez. Ezzel a képzéssel az Aozhan Fasteners nemcsak munkatársai szakmai felkészültségét javította, hanem a vállalat versenyképességét és márka imázsát is erősítette. Úgy gondolják, hogy a jövőben az Aozhan Fasteners továbbra is elnyeri az ügyfelek bizalmát és támogatását magas színvonalú szolgáltatásaival, és kölcsönösen előnyös és mindenki számára előnyös helyzetet valósít meg.