आज के प्रतिस्पर्धी कारोबारी माहौल में, बाजार में खड़े होने के लिए संगठनों के लिए गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करना महत्वपूर्ण है। सेवा जागरूकता को गहरा करने और कर्मचारियों के सेवा स्तर को बढ़ाने के लिए, एओज़ान फास्टनर्स ने 22 नवंबर, 2023 को "हर कोई एक खाता प्रबंधक है" विषय पर एक अनूठा प्रशिक्षण सत्र आयोजित किया।
प्रशिक्षण सत्र में,एओज़ान फास्टनरों कर्मचारी रुचि के साथ एकत्रित हुए और उत्सुकता से सीखने और बढ़ने के नए अवसरों की आशा कर रहे थे। कमरा उत्साह और ऊर्जा से भर गया, जो सेवा के प्रति कंपनी के समर्पण को प्रदर्शित कर रहा था।
सबसे पहले, प्रशिक्षण सत्र एक वरिष्ठ बिक्री प्रबंधक की भागीदारी के साथ शुरू हुआ। उन्होंने स्पष्ट रूप से बताया कि कैसे वह एक उदाहरण के रूप में अपने व्यक्तिगत अनुभव के साथ सेवा में सफल हुए। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि "सबसे छोटा विवरण सच्ची भावनाओं को दर्शाता है", सभी को बताया कि हर विवरण कंपनी के दिल और व्यावसायिकता को दिखा सकता है। उन्होंने कर्मचारियों को हमेशा ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान देने और ग्राहकों की संतुष्टि को अधिकतम करने के लिए समय पर समाधान प्रदान करने की याद दिलाई।
इसके बाद, प्रशिक्षण सत्र में कर्मचारियों को शामिल करने के लिए इंटरैक्टिव सत्रों की एक श्रृंखला आयोजित की गई। समूह चर्चा और रोल-प्लेइंग के माध्यम से, कर्मचारियों ने अपने नए अर्जित ज्ञान और कौशल को व्यावहारिक कार्यों में कैसे लागू किया जाए, इस पर गहराई से चर्चा की। सभी ने अपने अनुभव और विचार साझा करने में सक्रिय भाग लिया और हम सभी विचारों के टकराव की चिंगारी के माध्यम से अपने सेवा स्तर में सुधार करते रहे।
साझाकरण और बातचीत के अलावा, प्रशिक्षण सत्र में सेवा मामले विश्लेषण पर एक प्रतियोगिता का आयोजन किया गया। भाग लेने वाले कर्मचारियों ने वास्तविक सेवा मामलों का विश्लेषण करके समस्याओं को खोजने और समाधान प्रस्तावित करने के लिए समूहों में काम किया। इससे न केवल कर्मचारियों की विश्लेषणात्मक सोच क्षमता में वृद्धि हुई, बल्कि उन्हें विवरणों और ग्राहकों की वास्तविक जरूरतों पर अधिक ध्यान देने के लिए भी प्रेरित किया गया। अंत में, प्रत्येक समूह ने उत्कृष्ट विश्लेषणात्मक क्षमता और नवीन सोच का प्रदर्शन किया।
प्रशिक्षण सत्र के अंत में, व्यापारिक नेताओं ने उत्कृष्ट प्रतिभागियों को पुरस्कार और सम्मान प्रमाण पत्र प्रदान किए। यह न केवल उनकी कड़ी मेहनत और उत्कृष्ट प्रदर्शन की मान्यता है, बल्कि उन्हें उद्यम के समग्र सेवा स्तर में लगातार सुधार करने के लिए एक अच्छा सेवा रवैया बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित भी करता है।
"हर कोई एक खाता प्रबंधक है" प्रशिक्षण ने एओज़ान फास्टनरों के कर्मचारियों के लिए एक मूल्यवान सीखने और विनिमय का अवसर प्रदान किया। प्रशिक्षण के माध्यम से, कर्मचारियों ने सेवा के बारे में अपने ज्ञान को गहरा किया और महसूस किया कि हर कोई एक उत्कृष्ट खाता प्रबंधक हो सकता है। अधिक उत्साह और जिम्मेदारी के साथ, वे ग्राहकों को अधिक विचारशील और पेशेवर सेवाएं प्रदान करेंगे और कंपनी के लिए अधिक प्रतिष्ठा और बाजार हिस्सेदारी जीतेंगे।
के लिएएओज़ान फास्टनरों कर्मचारियों की सेवा चेतना को विकसित करना कंपनी के सतत विकास के लिए मौलिक है। इस प्रशिक्षण सत्र के माध्यम से, एओज़ान फास्टनर्स ने न केवल अपने कर्मचारियों की पेशेवर क्षमता को बढ़ाया, बल्कि कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता और ब्रांड छवि को भी मजबूत किया। ऐसा माना जाता है कि भविष्य में, एओज़ान फास्टनर्स उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं के साथ ग्राहकों का विश्वास और समर्थन जीतना जारी रखेगा और पारस्परिक रूप से लाभप्रद और जीत-जीत की स्थिति का एहसास करेगा।
पोस्ट समय: नवंबर-23-2023
