اخبار

در محیط رقابتی کسب و کار امروز، ارائه خدمات با کیفیت برای سازمان ها برای برجسته شدن در بازار بسیار مهم است. به منظور تعمیق آگاهی از خدمات و ارتقای سطح خدمات کارکنان، Aozhan Fasteners یک جلسه آموزشی منحصر به فرد را در تاریخ 22 نوامبر 2023 با موضوع "همه یک مدیر حساب هستند" برگزار کرد.

در جلسه آموزشی،بست های آئوژان کارمندان با علاقه جمع شدند و مشتاقانه منتظر فرصت های جدید برای یادگیری و رشد بودند. اتاق مملو از اشتیاق و انرژی بود که نشان دهنده تعهد این شرکت به خدمات بود.

ابتدا جلسه آموزشی با اشتراک مدیر ارشد فروش آغاز شد. او به طور واضح گفت که چگونه او در خدمت با تجربه شخصی خود به عنوان نمونه موفق شد. او تاکید کرد که "کوچکترین جزئیات احساسات واقعی را نشان می دهد" و به همه گفت که هر جزئیات می تواند قلب و حرفه ای بودن شرکت را نشان دهد. وی به کارکنان یادآور شد که همواره به نیازهای مشتریان توجه داشته باشند و راه حل های به موقع برای حداکثر رضایت مشتری ارائه دهند.

در مرحله بعد، جلسه آموزشی مجموعه ای از جلسات تعاملی را برای تعامل با کارکنان ترتیب داد. از طریق بحث های گروهی و ایفای نقش، کارکنان به طور عمیق در مورد چگونگی به کارگیری دانش و مهارت های تازه کسب شده خود در کار عملی بحث کردند. همه در به اشتراک گذاشتن تجربیات و دیدگاه های خود مشارکت فعال داشتند و همه ما از طریق جرقه های برخورد ایده ها به بهبود سطح خدمات خود ادامه دادیم.

علاوه بر به اشتراک گذاری و تعامل، جلسه آموزشی یک مسابقه در مورد تجزیه و تحلیل مورد خدمات برگزار کرد. کارکنان شرکت کننده به صورت گروهی برای یافتن مشکلات و پیشنهاد راه حل با تجزیه و تحلیل موارد خدمات واقعی کار کردند. این امر نه تنها توانایی تفکر تحلیلی کارکنان را افزایش داد، بلکه آنها را بر آن داشت تا به جزئیات و نیازهای واقعی مشتریان توجه بیشتری داشته باشند. در پایان هر گروه توانایی تحلیلی عالی و تفکر نوآورانه را از خود نشان دادند.

در پایان این جلسه آموزشی، مدیران کسب و کار جوایز و گواهی های افتخاری را به شرکت کنندگان برجسته اهدا کردند. این نه تنها به منزله قدردانی از کار سخت و عملکرد فوق‌العاده آنهاست، بلکه آنها را تشویق می‌کند تا به حفظ نگرش خدمات خوب خود ادامه دهند تا سطح خدمات کلی شرکت را به طور مداوم بهبود بخشند.

آموزش "همه یک مدیر حساب هستند" فرصت یادگیری و تبادل ارزشمندی را برای کارکنان Aozhan Fasteners فراهم کرد. از طریق آموزش، کارکنان دانش خود را در مورد خدمات عمیق تر کردند و متوجه شدند که همه می توانند یک مدیر حساب عالی باشند. با اشتیاق و مسئولیت پذیری بالاتر، خدمات با ملاحظه و حرفه ای تری به مشتریان ارائه می دهند و شهرت و سهم بازار بیشتری را برای شرکت به دست می آورند.

برایبست های آئوژان ، پرورش آگاهی خدماتی کارکنان برای توسعه پایدار شرکت اساسی است. Aozhan Fasteners از طریق این جلسه آموزشی نه تنها توانایی حرفه ای کارکنان خود را افزایش داد، بلکه رقابت و تصویر برند شرکت را نیز تقویت کرد. اعتقاد بر این است که در آینده، Aozhan Fasteners همچنان اعتماد و حمایت مشتریان را با خدمات با کیفیت بالا به دست خواهد آورد و وضعیت متقابل سودمند و برد-برد را تحقق بخشد.