খবর

আজকের প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক পরিবেশে, প্রতিষ্ঠানগুলিকে বাজারে দাঁড়ানোর জন্য মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। পরিষেবা সচেতনতা আরও গভীর করতে এবং কর্মীদের পরিষেবার স্তর উন্নত করার জন্য, Aozhan Fasteners 22 নভেম্বর, 2023-এ "সবাই একজন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার" বিষয়ে একটি অনন্য প্রশিক্ষণ সেশনের আয়োজন করে।

প্রশিক্ষণ সেশনে,আওজান ফাস্টেনার কর্মচারীরা আগ্রহের সাথে জড়ো হয়েছিল, আগ্রহের সাথে শিখতে এবং বৃদ্ধির নতুন সুযোগের প্রত্যাশা করে। রুমটি উত্সাহ এবং শক্তিতে পরিপূর্ণ ছিল, পরিষেবার প্রতি এই কোম্পানির উত্সর্গ প্রদর্শন করে।

প্রথমত, একজন সিনিয়র সেলস ম্যানেজারের সাথে শেয়ারিং এর মাধ্যমে ট্রেনিং সেশন শুরু হয়। তিনি স্পষ্টভাবে বলেছিলেন যে কীভাবে তিনি তার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দিয়ে একটি উদাহরণ হিসাবে পরিষেবাতে সফল হয়েছেন। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে "ছোটতম বিবরণ সত্য অনুভূতিগুলি দেখায়", প্রত্যেককে বলে যে প্রতিটি বিবরণ কোম্পানির হৃদয় এবং পেশাদারিত্ব দেখাতে পারে। তিনি কর্মীদের সর্বদা গ্রাহকদের চাহিদার প্রতি মনোযোগ দিতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি সর্বাধিক করার জন্য সময়োপযোগী সমাধান প্রদানের জন্য স্মরণ করিয়ে দেন।

পরবর্তীতে, প্রশিক্ষণ অধিবেশনটি কর্মীদের জড়িত করার জন্য একটি ধারাবাহিক ইন্টারেক্টিভ সেশনের আয়োজন করে। দলগত আলোচনা এবং ভূমিকা পালনের মাধ্যমে, কর্মীরা তাদের নতুন অর্জিত জ্ঞান এবং দক্ষতা ব্যবহারিক কাজে কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা গভীরভাবে আলোচনা করেছেন। প্রত্যেকেই তাদের অভিজ্ঞতা এবং মতামত ভাগ করে নেওয়ার জন্য সক্রিয় অংশ নিয়েছিল এবং আমরা সকলেই ধারণাগুলির সংঘর্ষের স্ফুলিঙ্গের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবার স্তরের উন্নতি করতে থাকি৷

শেয়ারিং এবং মিথস্ক্রিয়া ছাড়াও, প্রশিক্ষণ অধিবেশন সেবা কেস বিশ্লেষণের উপর একটি প্রতিযোগিতার আয়োজন করে। অংশগ্রহণকারী কর্মচারীরা সমস্যাগুলি খুঁজে পেতে এবং বাস্তব পরিষেবার ক্ষেত্রে বিশ্লেষণ করে সমাধান প্রস্তাব করার জন্য গ্রুপে কাজ করেছিলেন। এটি শুধুমাত্র কর্মীদের বিশ্লেষণাত্মক চিন্তা করার ক্ষমতাই বাড়ায়নি, বরং তাদের বিশদ বিবরণ এবং গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদার প্রতি আরও মনোযোগ দিতেও প্ররোচিত করেছে। শেষ পর্যন্ত, প্রতিটি গ্রুপ চমৎকার বিশ্লেষণী ক্ষমতা এবং উদ্ভাবনী চিন্তা প্রদর্শন করেছে।

প্রশিক্ষণ সেশন শেষে, ব্যবসায়ী নেতৃবৃন্দ কৃতী অংশগ্রহণকারীদের পুরস্কার ও সম্মাননা সনদ প্রদান করেন। এটি শুধুমাত্র তাদের কঠোর পরিশ্রম এবং অসামান্য কর্মক্ষমতার স্বীকৃতি নয়, বরং এন্টারপ্রাইজের সামগ্রিক পরিষেবা স্তরের ক্রমাগত উন্নতি করার জন্য একটি ভাল পরিষেবার মনোভাব বজায় রাখতে তাদের উৎসাহিত করে।

"সবাই একজন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার" প্রশিক্ষণটি আওজান ফাস্টেনারদের কর্মীদের জন্য একটি মূল্যবান শিক্ষা ও বিনিময়ের সুযোগ প্রদান করেছে। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, কর্মীরা তাদের পরিষেবার জ্ঞানকে আরও গভীর করেছে এবং বুঝতে পেরেছে যে প্রত্যেকেই একজন চমৎকার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হতে পারে। উচ্চ উত্সাহ এবং দায়িত্বের সাথে, তারা গ্রাহকদের আরও বিবেচ্য এবং পেশাদার পরিষেবা সরবরাহ করবে এবং কোম্পানির জন্য আরও খ্যাতি এবং বাজারের শেয়ার জিতবে।

জন্যআওজান ফাস্টেনার , কোম্পানির টেকসই উন্নয়নের জন্য কর্মীদের সেবা চেতনা গড়ে তোলা মৌলিক। এই প্রশিক্ষণ সেশনের মাধ্যমে, আওজান ফাস্টেনারস কেবল তার কর্মীদের পেশাদার দক্ষতাই বাড়ায়নি, বরং কোম্পানির প্রতিযোগিতা এবং ব্র্যান্ড ইমেজকেও শক্তিশালী করেছে। এটা বিশ্বাস করা হয় যে ভবিষ্যতে, Aozhan ফাস্টেনাররা উচ্চ মানের পরিষেবা দিয়ে গ্রাহকদের আস্থা ও সমর্থন জয় করতে থাকবে এবং পারস্পরিকভাবে উপকারী এবং জয়-জয় পরিস্থিতি উপলব্ধি করবে।