ዜና

ዛሬ ባለው ፉክክር የንግድ አካባቢ ጥራት ያለው አገልግሎት መስጠት ድርጅቶች በገበያ ላይ ጎልተው እንዲወጡ ወሳኝ ነው። የአገልግሎቱን ግንዛቤ ለማጎልበት እና የሰራተኞችን የአገልግሎት ደረጃ ለማሳደግ አኦዝሃን ፋስተነርስ እ.ኤ.አ. ህዳር 22 ቀን 2023 "ሁሉም ሰው የሂሳብ ስራ አስኪያጅ ነው" በሚል ርዕስ ልዩ ስልጠና ሰጥቷል።

በስልጠናው ወቅት,አኦዝሃን ማያያዣዎች አዳዲስ የመማር እና የማደግ እድሎችን በጉጉት በመጠባበቅ ሰራተኞች በፍላጎት ተሰበሰቡ። ክፍሉ በጉጉት እና ጉልበት ተሞልቷል፣ይህ ኩባንያ ለአገልግሎት ያለውን ቁርጠኝነት ያሳያል።

በመጀመሪያ የሥልጠና ክፍለ ጊዜ የጀመረው የአንድ ከፍተኛ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ መጋራት ነው። በግል ልምዷ ምሳሌ በመሆን በአገልግሎት እንዴት እንደተሳካ በግልጽ ተናገረች። እያንዳንዱ ዝርዝር የኩባንያውን ልብ እና ሙያዊነት ሊያሳዩ እንደሚችሉ ለሁሉም ሰው በመንገር “ትንንሾቹ ዝርዝሮች እውነተኛ ስሜቶችን ያሳያሉ” በማለት አፅንዖት ሰጥታለች። ሰራተኞቹ ሁል ጊዜ ለደንበኞች ፍላጎት ትኩረት እንዲሰጡ እና የደንበኞችን እርካታ ከፍ ለማድረግ ወቅታዊ መፍትሄዎችን እንዲሰጡ አሳስባለች።

በመቀጠል የስልጠናው ክፍለ ጊዜ ሰራተኞቹን ለማሳተፍ ተከታታይ መስተጋብራዊ ክፍለ ጊዜዎችን አዘጋጅቷል. በቡድን ውይይት እና ሚና በመጫወት ሰራተኞቹ አዲስ ያገኙትን እውቀት እና ክህሎት በተግባራዊ ስራ እንዴት ተግባራዊ ማድረግ እንደሚችሉ በጥልቀት ተወያይተዋል። ሁሉም ሰው ልምዳቸውን እና አመለካከታቸውን በማካፈል ንቁ ተሳትፎ አድርጓል፣ እና ሁላችንም በሃሳቦች ግጭት የአገልግሎታችንን ደረጃ ማሻሻል ቀጠልን።

የስልጠናው ክፍለ ጊዜ ከመጋራትና ከመስተጋብር በተጨማሪ የአገልግሎት ጉዳይ ትንተና ውድድር አዘጋጅቷል። ተሳታፊ ሰራተኞች በቡድን ሆነው ችግሮችን ለመፈለግ እና እውነተኛ የአገልግሎት ጉዳዮችን በመተንተን የመፍትሄ ሃሳቦችን ለማቅረብ ይሰሩ ነበር። ይህም የሰራተኞቹን የትንታኔ አስተሳሰብ ችሎታ ከማሳደጉም በላይ ለዝርዝሮች እና ለደንበኞች እውነተኛ ፍላጎቶች የበለጠ ትኩረት እንዲሰጡ አነሳስቷቸዋል። በመጨረሻ፣ እያንዳንዱ ቡድን እጅግ በጣም ጥሩ የትንታኔ ችሎታ እና የፈጠራ አስተሳሰብ አሳይቷል።

በስልጠናው ማጠናቀቂያ ላይ የንግዱ መሪዎቹ ሽልማቶችንና የክብር ሰርተፍኬቶችን ለታላቅ ተሳታፊዎች ሽልማት አበርክተዋል። ይህም ለታታሪነታቸው እና የላቀ አፈጻጸማቸው እውቅና ብቻ ሳይሆን የኢንተርፕራይዙን አጠቃላይ የአገልግሎት ደረጃ በተከታታይ ለማሻሻል ጥሩ የአገልግሎት አመለካከት እንዲቀጥሉ የሚያበረታታ ነው።

የ"ሁሉም ሰው አካውንት አስተዳዳሪ ነው" ስልጠና ለአኦዝሃን ፋስተነርስ ሰራተኞች ጠቃሚ የመማር እና የመለዋወጥ እድል ሰጥቷል። በስልጠናው ሰራተኞቹ የአገልግሎቱን እውቀታቸውን ያጠናከሩ ሲሆን ሁሉም ሰው ጥሩ የሂሳብ ስራ አስኪያጅ ሊሆን እንደሚችል ተገንዝበዋል. በከፍተኛ ጉጉት እና ሃላፊነት ለደንበኞች የበለጠ አሳቢ እና ሙያዊ አገልግሎቶችን ይሰጣሉ እና ለኩባንያው የበለጠ ስም እና የገበያ ድርሻ ያሸንፋሉ።

ለአኦዝሃን ማያያዣዎች የሰራተኞችን የአገልግሎት ንቃተ ህሊና ማዳበር ለኩባንያው ዘላቂ ልማት መሰረታዊ ነው። በዚህ የስልጠና ክፍለ ጊዜ Aozhan Fasteners የሰራተኞቻቸውን ሙያዊ ብቃት ከማሳደጉም በላይ የኩባንያውን ተወዳዳሪነት እና የምርት ምስልን አጠናክሯል። ወደፊት Aozhan Fasteners ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት ያላቸውን ደንበኞች እምነት እና ድጋፍ ማግኘቱን እና ሁለንተናዊ ተጠቃሚነትን እና አሸናፊነትን እንደሚገነዘቡ ይታመናል።